to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Seri Deodorantlar Kol Altımda Yanma Ve Kızarıklık Yaptı
Emotion'un yeni çıkan Joy ve Blis isimli iki farklı çeşidini sosyal medyada görüp aldım. Normalde yıllardır kullandığım markanın bu yeni serisi, kol altımı çok fazla yakıyor ve saatlerce sızlıyor, ayrıca kızarıklık oluşuyor. İnternetten kontrol ettiğimde, ürünü kuru cilt üzerine kullanmam gerektiği belirtilmiş; ancak zaten kuru cildime uyguluyorum. Konu hakkında ivedi dönüş rica ederim.
Not düşmek isterim ki normalde de kullandığım bir markadır temiz cildime kuru bir biçimde kullanıyorum ve sağlıkla alakalı ciddi bir problem yaşamaktan da korkuyorum ürünü gerekirse çöpe atacağım.
Sayın Gizem Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Çok kısa bir süre içerisinde ekibinizdeki cansu hanım içtenlikle ve çözüm odaklılıkla problemimi dinledikten sonra öyle bir talebim olmamasına rağmen kendisi telafi amaçlı yeni bir kutu gönderebileceklerini ve problemli olduğunu düşündüğüm ürünleri incelemeye gönderebileceğini belirtti. Açıkçası bu durum inanılmaz ince bir davranış mağdur edilmemek ve müşteri hizmetlerindeki personeliniz Cansu hanımın tutum ve yaklaşımı konuşmasından çok memnun kaldım. Şimdi inceleme sonucunu ve yeni ürünümü bekliyorum :) teşekkürler Evyap
