Çözüldü: Emotion Deodorantın Yeni Kapağı Sürekli Akıtıyor Ve Kullanılamıyor

Merve · 2025-09-12T00:00:57+03:00

Emotion’un pembe deodorantını uzun süredir kullanıyorum. Ancak yaklaşık 5-6 aydır ürünün kapağı değiştirildiğinden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Deodorantın basma yeri ya hiç çalışmıyor ya da çalıştığında, ürün durduğu yerde kenarlarından akıtıyor. Bu sorun, kapağı değiştikten sonra aldığım her pembe Emotion deodorant kutusunda tekrarlanıyor. Ürünü Gratis mağazasından satın aldım ve elimde fiş ya da fatura bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Emotion

Sayın Merve Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi saat 08:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Merve

Müşteri temsilcisiyle görüşme sağladık üründeki sorunları anlattım çözüm olarak özür paketi şeklinde gönderelim dediler teşekkür ediyorum çözüm odaklı olmaları marka adına gayet güzel

Merve

Müşteri temsilci iletişime geçti üründeki sorunları anlattık çözüm olarak özür paketi gönderelim denildi firmanın çözüm odaklı olması gayet güzel bir durum sorunum çözüme ulaştı. Teşekkürler...