to read complaints and reviews, or file yours.Emotion Deodorant Kapak Sorunu Nedeniyle Ürünlerin Kullanılamadan Tükenmesi
Emotion markasına ait Love ve Romance isimli deodorant ürünlerini iki kez farklı zamanlarda satın aldım. Ürünlerin her ikisinde de yenilenen kapak tasarımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kapağı sürekli bozuluyor ve ürün, kapağından sızarak kendi kendine bitiyor. Bu nedenle deodorantları henüz kullanamadan tükenmiş oluyorlar.
İlk ürünü yakınımdaki bir marketten, ikincisini ise Gratis mağazasından aldım. Her ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. Ürünlerin fişi veya faturası elimde mevcut değil. Şu ana kadar Emotion müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünlerin kullanılamadan bitmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin İstanbul’da gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Sayın Nazlı Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi saat 08:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ürün değişimi yapıldı ve hediye ürün yollandı, ilginiz için teşekkür ederim
