Siparişlerim Teslim Edilmedi, İadem Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Emorpi’nin kendi internet sitesinden 2 Aralık tarihinde siyah erkek kapüşonlu sweatshirt ürünü için iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 4983 ve 4982’dir. Buna rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi.

Bu süreçte Emorpi ile toplam 3 kez iletişime geçtim. Her seferinde ürünleri göndereceklerini söylediler ancak hiçbir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine ürünleri artık istemediğimi, kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ettiğimi belirttim. İade talebimin kabul edildiği söylendi fakat verilen sözlere rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Daha sonra ikinci kez iade için görüştüğümde de yine “iade yapılacak” denilerek sürekli oyalanıyorum ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. Ürünler hiç gönderilmediği ve defalarca söz verilip tutulmadığı için, kredi kartımdan çekilen tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. İadem en kısa sürede yapılmazsa, tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve şirket hakkında resmi şikayetlerde bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.