Siparişim Gönderilmiyor, İade Talebim Reddedildi

Emorpi’nin internet sitesinden Hoodie ürünü siparişi verdim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde elimde olacağını düşünerek hareket ettim ve bu doğrultuda plan yaptım.

Toplam 1.699,80 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 4821. Bu süre zarfında firmayla iletişime geçtiğimde ürünün 2–4 gün içinde geleceği söylendi ancak belirtilen süreler geçtiği hâlde hiçbir ilerleme olmadı, kargo hareketi dahi görünmüyor. İade talebinde bulunduğumda ise “Ürünü hazırlıyoruz, şu an bir şey yapamam.” denilerek talebim de karşılanmadı.

Ödemesini peşin yaptığım ürünün ya derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.699,80 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.