to read complaints and reviews, or file yours. 
Emnora Giyim internet sitesinden 20 Ocak Salı günü saat 15:34 civarında 698 TL tutarında kredi kartımla etek siparişi verdim. Ancak ürünü aldıktan hemen sonra, yine aynı gün saat 15:45 civarında WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşıp siparişimin iptal edilmesini ve ödemenin iadesini talep ettim.
Firma, WhatsApp üzerinden bana ödemenin 15 iş günü içerisinde muhasebe birimleri tarafından iade edileceğini yazılı olarak bildirdi. Ürün zaten hiç kargoya verilmedi, elime ulaşmadı ve siparişi anında iptal ettirdim. Buna rağmen ödemenin bu kadar uzun süre bekletilecek olmasını kabul etmiyorum.
Ürün hiç gönderilmediği ve iptal talebim anında iletildiği için 698 TL’lik tutarın 15 iş günü bekletilmeden, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ocak’ta Emnora Tekstil’in kendi internet sitesinden bir etek satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim anda, siparişten yaklaşık 5 dakika sonra firmanın WhatsApp yetkili numarasına yazarak siparişi iptal ettim. Sipariş henüz kargoya verilmemiş ve herhangi bir kargo süreci başlamamış olmasına rağmen, tarafıma yazılı olarak ödememin iadesi için 15 gün beklemem gerektiği söylendi.
Aradan 20 Ocak’tan bu yana 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Hem siparişin anında iptal edilmesine hem de hiç kargo süreci oluşmamasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve hâlâ iade yapılmamış olması beni mağdur ediyor.
Ödememin hiçbir ek kesinti olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli görürsem avukat aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
11.08.2025 tarihinde Emnora Giyim’in internet sitesi üzerinden TS0908104479 sipariş numarası ile MS003 siyah 36 kodlu Godeli Vual etek siparişi verdim. Ürün stokta olmadığı halde satışa sunulmuş ve 1709 TL ödemem banka kartımdan alındı. Siparişim daha sonra iptal edildi ve tarafıma 15 iş günü içinde...
31.07.2025 tarihinde Emnora.com üzerinden iki elbise siparişi verdim. Ürünlerden birini 05.08.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade ettim. 08.08.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden kargonun kendilerine ulaştığı ve 100 TL kargo kesintisi yapılacağı bilgisi verildi. O tarihten bu yana defalarca WhatsApp ü...
04.08.2025 tarihinde Emnora Giyim’den aldığım 1 adet elbiseyi iade ettim. Toplam 1.988,93 TL tutarındaki ücret iadesi için defalarca kez başvurdum. Sipariş numaram: ts3107103843. İade işlemini internet üzerinden başlattım ve ürünü belirtilen adrese gönderdim. Ücret iadesinin geçen hafta gerçekleşec...
Yorumlar