Emnora Giyim İade Ücreti 2 Aydır Yatırılmadı, Sürekli Oyalama

04.08.2025 tarihinde Emnora Giyim’den aldığım 1 adet elbiseyi iade ettim. Toplam 1.988,93 TL tutarındaki ücret iadesi için defalarca kez başvurdum. Sipariş numaram: ts3107103843.

İade işlemini internet üzerinden başlattım ve ürünü belirtilen adrese gönderdim. Ücret iadesinin geçen hafta gerçekleşeceği söylendi, ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Emnora ile WhatsApp üzerinden 5 kez iletişime geçtim ve her defasında “İlgileneceğiz” denilerek oyalandım. Müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini düşünüyorum.

İade koşullarına uygun şekilde, yasal süreler içinde ve havale yöntemiyle ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.