to read complaints and reviews, or file yours. 
Emnora markasından ürün aldım. Ürünümün kargo firma takip kodu ile teslim edildiği görünüyordu. Firmaya sorduğumda ise 'Henüz bize teslim edilmedi.' şeklinde bir yanıt aldım. Oysa kargo firması ürünü teslim ettiğini belirtiyordu. Bir hafta bekledim, ardından bana mesaj attılar ve ürünün teslim edildiğini, iademin 14 iş günü içerisinde yatırılacağını söylediler. Ancak bu süre üç haftayı bulmasına rağmen iadem yatırılmadı. Bugün 17. iş günü olmasına rağmen henüz bir değişiklik yok. Kısacası, aldığım ürünün iadesi yapılmıyor. Sorduğumda 'Muhasebeye iletildi.' deniyor fakat herhangi bir gelişme olmuyor. Tam olarak anlamadım; eğer iletildiyse iademin yatırılması gerekir. Az bir para da değil, 2800 TL iademi istiyorum.
Ne yazık ki Emnora adlı firmadan ürün alma gafletinde bulunmuş oldum. Bu sözlerimin nedeni ise iade sürecinin iyi yönetilememesinden kaynaklıdır. İade politikasında ürünün para iadesi 14 iş günü içerisinde yapılmış olması gerekli fakat Emnora adlı firma bunu çok yanlış anlamış sanırım. Bu zamana kad...
Emnora'dan Şubat ayının başında aldığım ürün ertesi gün elime ulaştı. İade etmek istediğimi söylediğimde kargo ile sıkıntı olduğunu ve 5 gün sonra, yani haftanın son günü göndermemi istediler. Gönderim kargom teslim edildikten 1 hafta sonra işleme aldılar. İşleme aldıktan 15 gün içinde iade yapılaca...
Mart ayında Emnora adlı firmadan bir etek siparişi verdim. Ancak ürün bana dar geldiği için iade etmek istediğimi firmaya bildirdim. 10 Mart tarihinde yazmama rağmen üç gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra bana dönüş yaptılar fakat Instagram üzerinden yazdığım mesajları sildiler. Soru...
Emnora isimli markadan 01.11.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler bana 04.11.2024 tarihinde ulaştı. Bedenler uymadığı için 06.11.2024 tarihinde iade kargoyu firmaya gönderdim. 07.11.2024 tarihinde firmaya teslim edildi. Gözüküyor fakat firma kargoların toplu geldiğini iddia ederek kargonun kendi...
Emnoradan online olarak 13.03 tarihinde bir elbise siparişinde bulundum. Elbisenin bedeni çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Öncelikle mağazadan iade ya da değilim. Yapmayı istedim, mağazadan yardımcı olabileceklerini söylediler. Mağazalarına gittiğimde sadece değişim yapabileceklerini söyled...
Yorumlar