Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 1.598,90 TL Ücret İadesinin Uzun Gecikmesi
Zehra
12 Ocak 13:49
408 teslim-edilmeyen-siparis-ve-159890-tl-ucret-iadesinin-uzun-gecikmesi-2.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
İade Gecikmesi Ve Fatura Eksikliği
Fatma
20 Ocak 01:00
353Emnora isimli giyim markasından 11 Ekim 2025 tarihinde ts1110110130 sipariş numarası ile “fermuarlı kontrast hırka siyah” ürününü 1.598 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. 21 Ekim 2025 tarihinde WhatsApp hattından benimle iletişime geçerek siyah rengin temin edilemediğini, istersem değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de değişim yerine iade talep ettiğimi belirttim ve bana iadenin 15 gün içerisinde yapılacağı iletildi.
Daha sonra ödeme kuruluşu altyapısıyla ilgili sorunlar yaşandığını, bu nedenle iadede gecikme olduğunu ve sorun devam ederse ücretin hesabıma nakit olarak iade edileceğini söylediler. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ne karta ne de nakit olarak herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik kendilerinden faturamı da talep etmeme rağmen faturayı da paylaşmıyorlar. Geçtiğimiz hafta tekrar WhatsApp üzerinden görüştüğüm halde hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Hem ödediğim 1.598 TL’nin derhal iade edilmesini hem de ilgili siparişe ait faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu süreç ve şeffaf olmayan yaklaşım nedeniyle markanın sunduğu hizmetten son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Emnora Giyim İade Ücreti 2 Aydır Yatırılmadı, Sürekli Oyalama
Zeynep
24 Eylül 2025 13:31
83904.08.2025 tarihinde Emnora Giyim’den aldığım 1 adet elbiseyi iade ettim. Toplam 1.988,93 TL tutarındaki ücret iadesi için defalarca kez başvurdum. Sipariş numaram: ts3107103843. İade işlemini internet üzerinden başlattım ve ürünü belirtilen adrese gönderdim. Ücret iadesinin geçen hafta gerçekleşec...
1 Destek
Bir Aydır Beklenen İade Ödemesi Neden Hala Yapılmadı
Buket
10 Aralık 2025 17:53
55721.10.2025 tarihinde Emnora web sitesi üzerinden 1248,95 TL tutarında, kredi kartı ile kıyafet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında herhangi bir hasar veya kalite sorunu yoktu ancak beden dar geldiği için, istediğim bedende olmadığı gerekçesiyle iade talebinde bulundum. İade talebim onaylandı v...
Zara sonuçtan hiç memnun değil
Bir Ay Geçti Siparişim Kargoya Verilmedi Sürekli Oyalandım
Zara
23 Ekim 2025 02:43
36029.09.2025 tarihinde Emnora Giyim’in resmi web sitesi üzerinden ts2909109449 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir etek ve bir hırka bulunuyordu. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
Sibel
16 Eylül 2025 07:01
47211.08.2025 tarihinde Emnora Giyim’in internet sitesi üzerinden TS0908104479 sipariş numarası ile MS003 siyah 36 kodlu Godeli Vual etek siparişi verdim. Ürün stokta olmadığı halde satışa sunulmuş ve 1709 TL ödemem banka kartımdan alındı. Siparişim daha sonra iptal edildi ve tarafıma 15 iş günü içinde...
iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
3 Yorum
Yorumlar