Şişli Şubesindeki Üslupsuz Personel Kimlik Kartı Başvurumun Gecikmesine Sebep Oldu

Özel güvenlik kimlik kartı başvurumu yaptığım dönemde Burdur’da ikamet ediyordum, şu anda ise İstanbul’da oturuyorum. Başvuru sürecimde adres değişikliği olduğu için e-Devlet üzerinden farklı bir adres yazarak kartımın o adrese gelmesini talep ettim. Bu süreçte başvurumla ilgili bir sıkıntı çıktığı için bilgi almak ve işlemlerimi hızlandırmak amacıyla Şişli Özel Güvenlik Şube’ye başvurdum.

Ancak Şişli Özel Güvenlik Şube Müdürlüğü’nde görevli bir hanımefendi, benimle konuşurken sesini yükselterek son derece üslupsuz bir şekilde davrandı ve başvurumla ilgili yeterli ve net bir bilgilendirme yapmadı. Bu tutum hem beni mağdur etti hem de zaten uzayan sürecin daha da belirsizleşmesine neden oldu. 10.09.2026 tarihli başvuruma ilişkin randevu ve işlemlerim hâlâ sonuçlanmadığı için ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Adres değişikliğim ve e-Devlet üzerinden yaptığım talep de dikkate alınarak, özel güvenlik kimlik kartı başvuru sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ilgili personelin vatandaşla iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.