112 Çağrısının Trafik Birimine Aktarılamaması Vatandaşı Mağdur Etti

12 Haziran 2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce Muğla ili Menteşe ilçesi Emir Beyazıt Mahallesi’nde, ana yol üzerinde ücretli park alanının yanında hatalı parklanma yapan bir araçla ilgili olarak 112 Acil Çağrı Merkezi’ni aradım. Yan tarafta hatalı park eden aracın çekilmesi ve araç sahibine ulaşılması için yardım talep etmek istedim.

Önce 112 operatörüne bağlandım, ardından görüşmem Emniyet’e, oradan da Trafik birimine aktarılmak istendi. 3–4 kez aramama ve her seferinde 112 birimlerinin trafik şubeye bağlamaya çalışmasına rağmen, trafik birimine aktarım sırasında hat sürekli boşta çaldı, telefonların hiçbirine cevap alamadım ve görüşmeler otomatik olarak sonlandı. Defalarca aktarılmama rağmen telefonun açılmaması nedeniyle sorunu bildiremedim.

Sürücülerin en küçük hatasında anında cezai yaptırım uygulanırken, vatandaşın gerçekten ihtiyaç duyduğu anda telefonların açılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili birimlerde yaşanan bu aksaklığın araştırılmasını, 112’den Emniyet’e ve Trafik birimine yapılan aktarımlardaki sorunun tespit edilmesini ve görevini yerine getirmeyen sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.