Emmoğlu Baklava Şubesinde Müşterilere Saygısız Davranış Ve Zorunlu Sipariş Uygulaması

Serinyol Emmoğlu Baklava şubesinde her gittiğimizde benzer bir sorunla karşılaşıyoruz. Kapıda karşılama güzel olsa da, içeriye girdikten sonra çalışanların tavrı hiç hoş değil. Kurumda istediğimiz yere oturmak ve istediğimiz miktarda ürün sipariş etmek istiyoruz, ancak çalışanlar buna müdahale ediyor. Kahvaltının kaç kişilik alınacağına işletme karar veriyor, ayrıca rezervasyonu olmayan masadan bizi kaldırıp kendi müşterilerini oturtmak istiyorlar. Son gidişimizde, hiçbir sipariş vermeden ve herkesin içinde masadan kaldırıldık. Biz de müşteri olduğumuz halde bu şekilde davranılmasını kabul etmiyoruz.

Yaşadığımız bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı Emmoğlu Baklava’dan çalışanlarına müşteri ilişkileri konusunda eğitim vermesini ve kurumun sistemini gözden geçirip düzenlemesini talep ediyorum. Birkaç kişi gittiğimizde neden herkes için kahvaltı siparişi vermek zorunda olduğumuzu anlamıyoruz; burası bir kurum ve esnaf lokantası değil. Müşterilere daha adil ve saygılı davranılmasını bekliyoruz.