Kurumsal Üyelik İptali Reddedildi Ve Haksız Ücret Çekildi

Emlakjet’te kurumsal kullanıcı olarak kullandığım paketimin taahhüdü Ocak ayı içinde bitti. Tahmini olarak 20 Ocak civarında taahhüdüm doldu, ben de yaklaşık 28 Ocak tarihinde kurumsal üyeliğimin kapatılması ve paketimin iptali için talepte bulundum. Telefonda “tamam, işleme aldık” denilerek iptal edileceği söylendi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iptal işlemi yapılmadığı gibi, bugün yani 28 Şubat tarihinde kartımdan 1.199 TL daha ödeme çekildiğini gördüm. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “iptal olacak, iletiyorum” denildi. Son olarak görüştüğüm F**** Hanım da yine ileteceğini söylemekle yetindi, ancak buna rağmen kartımdan ödeme alınmaya devam ediyor.

Taahhüdüm bittikten sonra açıkça iptal talebimi iletmeme rağmen üyeliğimin kapatılmaması ve kartımdan iznim dışında tekrar tekrar ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Kurumsal üyelik bilgilerim ve iletişim adresim h*******@hotmail.com.tr üzerinden de görülebilir.

Genel merkezle yaptığım görüşmelere rağmen hiçbir somut çözüm üretilmemesi, iptal talebimin işleme alınmaması ve kartımdan 1.199 TL tutarında haksız tahsilat yapılması nedeniyle çok tepkiliyim. Kurumsal üyeliğimin derhal iptal edilmesini, haksız olarak tahsil edilen 1.199 TL’nin kartıma iade edilmesini ve iptal talebim sonrasında oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.