Aidat Ödemesinde Çifte Tahsilat Ve Sistemde Görünmeyen Kayıt

Emlak Yönetim a. Ş. üzerinden 4.200 TL tutarındaki aidat ödememi önce kredi kartımla yapmak istedim. İşlem sırasında sistem hata verdiği için ödemenin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı tutardaki ödemeyi bu kez Paracard kullanarak tekrar gerçekleştirdim.

Daha sonra banka hesap ve kart hareketlerimi incelediğimde 4.200 TL’lik ödemenin hem kredi kartımdan hem de Paracard'ımdan ayrı ayrı tahsil edildiğini, aynı aidat borcu için toplamda 8.400 TL çekildiğini gördüm. Buna rağmen Emlak Yönetim sisteminde yapılan ödemelerden yalnızca biri hesabıma yansımış durumda, diğer 4.200 TL’lik tahsilat ise sistemde görünmüyor ve bu tutarın ne olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Konuyla ilgili etap yöneticimden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm veya yönlendirme alamadım. Adresim Yeni Mahallesi, 1007. Sokak, Yeni TOKİ 4. Etap GB-15, Bina No: 69 Hassa / Hatay olup, aidat ödemelerim bu adres üzerinden Emlak Yönetim’e yapılmaktadır.

Aynı borç için mükerrer olarak tahsil edilen ve Emlak Yönetim sisteminde hesabıma yansımayan 4.200 TL’nin acilen tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ya da Emlak Yönetim hesabıma bakiye olarak yüklenmesini talep ediyorum. Paracard dekontumu ve kredi kartıma ait hesap hareketi görüntüsünü ek olarak paylaşıyorum. Ayrıca söz konusu tahsilatın akıbeti ve süreç hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Saygılarımla,
Kerem B******