to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Aidat Ödemesinde Sürekli Güvenlik Kodu Hatası
Gaziantep Güllük Mahallesi 4. Etap 4. Bölge TOKİ’de ikamet ediyorum. Emlak Yönetim’in online sistemi üzerinden kredi kartıyla aidat ödemesi yapmak istiyorum; ancak 14 Mart 2026’dan beri ödeme ekranında sürekli “güvenlik kodu hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hem telefonumdan hem bilgisayarımdan, farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmiyor.
Bu konuyla ilgili hem site yönetimiyle hem de bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece sistemsel bir sıkıntı olduğu söylendi; ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi ve sonrasında tekrar aradığımda da ulaşmakta güçlük yaşıyorum. Bu süreçte kredi kartıyla ödeme yapamadığım için aidatımı zamanında yatıramıyor, gecikme faiziyle karşı karşıya kalıyorum.
Benden IBAN’a havale/EFT ile ödeme yapmam isteniyor; ancak ben kredi kartıyla online ödeme seçeneğini kullanmak istiyorum ve bu seçeneğin sistemde sorunlu olması nedeniyle faiz yükü benim üzerime kalıyor. Güvenlik kodu hatası veren bu teknik sorunun acilen giderilmesini, gecikme süresince işleyen faizlerin iptal edilmesini ve kredi kartıyla sorunsuz bir şekilde aidat ödemesi yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah Ö.; Başvurunuz değerlendirilmiş olup talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Konuya ilişkin süreç yetkili birimimiz tarafından yürütülmekte olup gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgi verilecektir. Her türlü soru ve talebiniz için Çözüm Merkezimiz veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız.
Henüz bir çözüm bulunamamıştır. Geri dönüş sağladınız halkla ilişkilere yönlendireceğinizi söylediniz ama kimse aramadı ve sorun da devam etmektedir.
Şu anda kredi kartı ile ödeme yapılabilmekte sorun çözülmüştür fakat faiziyle ödedim.
Şikayetinizin durumu ile ilgili bilgi almak için hattımızı arayarak Halkla İlişkiler Birimimize ulaşabilirsiniz.
