Bilgilendirme Yapılmadan Haksız İcra Masrafı Yansıtıldı

Emlak Konut Semt Bahçekent projesinde 630669 numaralı sözleşme kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Kasım 2025 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme veya tebliğ yapılmadan icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Ay sonunda Emlak Konut tarafından aranmış ve borcumu 5 Kasım’da ödeyeceğimi iletmiştim, karşılıklı olarak bu şekilde anlaşmamıza rağmen, 5 Kasım günü online işlemlere girdiğimde 16.000 TL olan borcumun 27.000 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili aradığımda, ek 11.000 TL’lik icra masrafı yansıtıldığını ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra sürecinin başlatıldığını öğrendim.

Bu durum beni son derece mağdur etmiştir. Ana borcumu kabul ediyor ve ödemeye hazırım; ancak haksız yere uygulanan icra masrafının iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım. Ödemelerimi online işlemler üzerinden düzenli olarak yapmaktaydım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Kurumdan, mağduriyetimin giderilmesi ve icra masrafının iptal edilmesi için acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.