to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Kodu Sorunu Nedeniyle Para İadesi İşlemi Gerçekleşmiyor
“İlk Evim İlk İş Yerim” kapsamında Trabzon 2026 TOKİ başvuruma bugün olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım ve yarınki kura çekilişine katılamayacağım bildirildi. Bunun üzerine para iadesi için Emlak Katılım üzerinden işlem yapmak istedim; ancak sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun yaşıyorum.
Emlak Katılım’ın internet sitesinde T.C. kimlik numaramı ve TOKİ başvurusunda kullandığım telefon numarasını giriyorum. Ardından ekranda çıkan güvenlik kodunu da doğru bir şekilde yazmama rağmen sistem sürekli olarak güvenlik kodunu yeniliyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Her denememde kod değişiyor ve para iadesi ekranına ilerleyemiyorum.
Başvurum olumsuz sonuçlandığı için yatırmış olduğum bedelin tarafıma iadesini EFT/havale yoluyla hesabıma almak istiyorum. Güvenlik kodu nedeniyle işlem yapamama sorunumun incelenmesini, para iade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın İpek Ö., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
