Emlak Katılım’da TOKİ Kura İadesi İşleminde Bilgiler Hatalı Uyarısı
Emlak Katılım üzerinden TOKİ kura başvurusu için 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak TOKİ kurasında hak sahibi olmadığım halde, iki gündür sistem üzerinden para iadesi almak için işlem yapmaya çalıştığımda T. C. Kimlik numaramı ve diğer tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen “bilgiler hatalı” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Aynı sorunu birçok kişinin daha yaşadığını öğrendim. Buna rağmen sistemde herhangi bir düzeltme veya bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetimiz devam ediyor. Hak sahibi olmadığım için yatırdığım tutarın iadesini almak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve Emlak Katılım üzerinden ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilber K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Dilber K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.




