Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emlak Katılım Web Sitesinde Güvenlik Kodu Hatası İade İşlemini Engelliyor

profile
18 Şubat 15:18
968

Emlak Katılım’ın web sitesinde TOKİ para iadesi almak için form doldururken yaklaşık bir saat boyunca sürekli güvenlik kodu hatası alıyorum. Kodu doğru girmeme rağmen sistem her seferinde hata veriyor ve bu nedenle iademi gerçekleştiremiyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; işlemi web üzerinden ya da ATM’den yapabileceğimi söylediler; ancak ATM üzerinden de işlem gerçekleştirilemedi, web sitesindeki formda da aynı güvenlik kodu hatası devam ediyor. Şu anda yönlendirildiğim hiçbir kanal üzerinden iademi alamıyorum.

TOKİ para iadesi sürecimin daha fazla uzamaması için web sitesindeki bu güvenlik kodu sorununun acilen düzeltilmesini ve mümkünse iademin manuel olarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 15:22 (Şikayetten 4 dakika sonra)
18 Şubat 15:26

Sayın Yunus S., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım'da TOKİ Para İadesi Formu Hatalı Çıkıyor

profile
26 Ocak 20:24
2.518

Emlak Katılım’da TOKİ Para İadesi Formu Sürekli Sistem Hatası

profile
06 Şubat 19:16
524

Web Sitesindeki Teknik Hata Katılım Bedeli İadesini Engelliyor

profile
02 Şubat 19:31
1.187
Benzer Şikayet Yaz