to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası’nda 5.000 TL Başvuru Bedeli İadesi Sırasında Sürekli Hata
TOKİ sosyal konut projesine yaptığım 91874 banka başvuru numaralı TOKİ sosyal konut başvurum 12.02.2026 tarihinde olumsuz sonuçlanmasının ardından, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık üzerinden 4101136787 sorgu numaralı yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelini geri alamıyorum. Başvurumun olumsuz neticelenmesinden bu yana yaklaşık üç gündür iade sürecini tamamlamaya çalışmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanamadı.
Tarafıma, para iadesi için Emlak Katılım’ın sistemi üzerinden form doldurmam gerektiği bildirildi. Ancak bankanın ilgili ekranına T.C. kimlik numaramı ve telefon bilgilerimi girdiğim her denemede sistem "bilgiler hatalıdır" uyarısı veriyor ve bu nedenle iade talebimi oluşturamıyorum.
Bu süreçte sürekli hata alarak hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. TOKİ başvuru bedeli olan 5.000 TL’nin, yaşadığım bu sistem hatası giderilerek ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Tarafımla iletişime geçilmedi sorunum çözülmedi
Sayın Furkan A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü
