Mobil Bankacılık Uygulamasındaki Bilgiler Hatalı Hatası Nedeniyle 5.000 TL Başvuru Bedelinin İadesi Alınamıyor


500 Bin Konut Projesi’ne e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru ücreti olan 5.000 TL’yi 18.11.2025 tarihinde TEB hesabımdan Emlak Katılım Bankası’na havale ettim. TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra ücret iadesi için Emlak Katılım’ın internet/mobil sistemi üzerinden form doldurmak istediğimde ise işlemi tamamlayamıyorum.
İade formunda T.C. kimlik numaramı ve telefon bilgilerimi girdiğim aşamada sistem sürekli “Bilgiler hatalıdır” uyarısı veriyor ve bu nedenle başvuruyu ilerletemiyorum. Aynı bilgileri defalarca doğru girmeme rağmen sistem hata vermeye devam ediyor.
TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için, Emlak Katılım Bankası’na havale ile yatırdığım 5.000 TL’nin, ödemenin yapıldığı hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iade formu ekranında karşılaştığım “Bilgiler hatalıdır” uyarısına ilişkin gerekli teknik kontrollerin yapılarak sistemsel sorunun giderilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Emlak Katılım Bankası aracılığıyla TOKİ konut başvurusu yaptım. Bana gelen SMS’te yer alan TR50********************01 IBAN numarasına, talep edildiği şekilde 5.000 TL başvuru bedelini 17 Kasım tarihinde EFT ile gönderdim. Çekiliş yapıldı, TOKİ kurasında hak kazanamadım ancak üzerinden yaklaşık bir a...

TOKİ Sivas/Merkez konut projesi için yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandıktan sonra, Emlak Katılım Bankası’na mobil bankacılık üzerinden yatırdığım 5.0...

Türkiye Emlak Katılım Bankası aracılığıyla yaptığım 2025 TOKİ konut başvurumdan doğan 5.000 TL tutarındaki iade bedelimi yaklaşık 10 gündür alamıyorum. Banka yönlendirmesiyle ATM üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ekranda sürekli “İade bilgisi bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamla...

Kayseri merkezde bulunan TOKİ konut projesine Emlak Katılım Bankası üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında havale ile başvuru yaptım. Ancak başvurumu sonrasında iptal etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın başvuru bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süre boyunca herhangi bir yetk...
Yorumlar