to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası İade Formunda Bilgi Hatası Ve Geri Ödeme İsteği
500 Bin Konut Projesi’ne e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru ücreti olan 5.000 TL’yi 18.11.2025 tarihinde TEB hesabımdan Emlak Katılım Bankası’na havale ettim. TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra ücret iadesi için Emlak Katılım’ın internet/mobil sistemi üzerinden form doldurmak istediğimde ise işlemi tamamlayamıyorum.
İade formunda T.C. kimlik numaramı ve telefon bilgilerimi girdiğim aşamada sistem sürekli “Bilgiler hatalıdır” uyarısı veriyor ve bu nedenle başvuruyu ilerletemiyorum. Aynı bilgileri defalarca doğru girmeme rağmen sistem hata vermeye devam ediyor.
TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için, Emlak Katılım Bankası’na havale ile yatırdığım 5.000 TL’nin, ödemenin yapıldığı hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iade formu ekranında karşılaştığım “Bilgiler hatalıdır” uyarısına ilişkin gerekli teknik kontrollerin yapılarak sistemsel sorunun giderilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Fatma K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Fatma K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Hızlı geri dönüş için teşekkürler.
