Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emlak Katılım Bankası İade Formunda Bilgi Hatası Ve Geri Ödeme İsteği

profile
24 Şubat 15:50
863
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş için teşekkürler.”

500 Bin Konut Projesi’ne e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru ücreti olan 5.000 TL’yi 18.11.2025 tarihinde TEB hesabımdan Emlak Katılım Bankası’na havale ettim. TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra ücret iadesi için Emlak Katılım’ın internet/mobil sistemi üzerinden form doldurmak istediğimde ise işlemi tamamlayamıyorum.

İade formunda T.C. kimlik numaramı ve telefon bilgilerimi girdiğim aşamada sistem sürekli “Bilgiler hatalıdır” uyarısı veriyor ve bu nedenle başvuruyu ilerletemiyorum. Aynı bilgileri defalarca doğru girmeme rağmen sistem hata vermeye devam ediyor.

TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için, Emlak Katılım Bankası’na havale ile yatırdığım 5.000 TL’nin, ödemenin yapıldığı hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iade formu ekranında karşılaştığım “Bilgiler hatalıdır” uyarısına ilişkin gerekli teknik kontrollerin yapılarak sistemsel sorunun giderilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
24 Şubat 15:55 (Şikayetten 5 dakika sonra)
24 Şubat 15:55

Sayın Fatma K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Fatma
Fatma
02 Mart 11:45

Hızlı geri dönüş için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’de İade Bilgisi Bulunamadı Hatası Ve Geciken 5.000 TL İade Talebi

profile
05 Nisan 18:44
2.772

İptal Edilen TOKİ Başvurusunun 5.000 TL’lik Geri Ödemesi Gecikiyor

profile
16 Mart 14:53
1.254
Benzer Şikayet Yaz