to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi ‘Bilgilerinizi Kontrol Ediniz’ Hatası Nedeniyle İlerlemedi
TOKİ’ye yaptığım konut başvurusu kapsamında Kasım ayında Emlak Katılım Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. Bu işleme ait banka başvuru numaram 736784’tür. Başvuru bedelinin iadesini almak için sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyorum. Kimlik ve başvuru bilgilerimi doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve iade süreci ilerlemiyor.
Aynı sorun devam ediyor ve tarafıma ait başvuru bedelinin iadesi gerçekleşmiyor. Bu durumun sistemsel veya teknik bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum ve kendi imkanlarımla sorunu çözmem mümkün olmuyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını, hata varsa düzeltilerek başvuru bedeli iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlayda A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın İlayda A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
