to read complaints and reviews, or file yours.Konut Finansmanı Taksit Ödemesi Sistemde Görünmüyor
Emlak Katılım Yalova Şubesi üzerinden kullandığımız konut finansmanı için Temmuz ayı taksit ödememizi yaptığımız halde sistemde ödenmiş olarak görünmüyor. 16 Temmuz tarihinde Aktif Bank üzerinden toplamda 146.250 TL ödeme gerçekleştirdik, ancak bu tutar ne bankamızda iade görünüyor ne de Emlak Katılım sisteminde ödenmiş olarak yer alıyor.
Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımızda müşteri temsilcimizin izinde olduğu söyleniyor ve kimse yardımcı olmuyor. Farklı müşteri temsilcileri gün içinde sizi arayacağız diyerek kayıt oluşturuyor, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem ödemenin akıbetiyle ilgili bilgi alamıyoruz hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
Ödediğimiz 146.250 TL’nin boşa gitmemesi ve herhangi bir gecikme/faiz veya sicil sorunu yaşamamak için, konut finansmanı taksit ödememizin 16 Temmuz tarihli ödeme tarihi esas alınarak sisteme işlenmesini ve gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Proje numaram 10056691’dir.
Sayın Zeynep S. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Sistemdeki hata düzeltildi fakat bana kimse ulaşmadı ve açıklama yapmadı
Sayın Zeynep S. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
