Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Tarihi Bilgilendirmesi Yapılmaması Ve Ödeme Sürecindeki Gecikme

Emlak Katılım Tasarruf Finansman’dan konut finansmanı kullanıyorum. Teslim sürem geldi, istediğim evi de buldum ancak teslim tarihiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 23 Şubat haftasında ödeme yapılacağı söylenmişti, sistemde de 28 Şubat teslim tarihi görünüyor olmasına rağmen hâlâ aranmadım.

Yaklaşık 2 haftadır hem şubeye giderek hem de müşteri temsilcisini arayarak bilgi almaya çalışıyorum. Her seferinde genel merkezden aranacağım söyleniyor fakat ne bir dönüş yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Bu gecikme nedeniyle evi satın alma sürecim de riske giriyor.

Proje numaram 6269. Teslim tarihim gelmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmaması ve bilgi verilmemesi konusunda acil olarak dönüş yapılmasını ve ödeme sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.

25 Şubat 11:41 (Şikayetten 23 saat sonra)

Semih A. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Semih A. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Bildiriminize istinaden sizlerle iletişime geçilmiş olup evrak süreci başlatılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Yorumlar

21 Nisan 13:57

Teslimat tarihi hakkında mesaj geldi, ancak 2 iş günü olmasına rağmen tarafıma şu ana kadar bir arama yapılmadı? Konunun çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

26 Şubat 11:56

İletişime geçtilermi alabildinizmi

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular