to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’dan 900.000 TL Toplu Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
Aralık 2025 ayında Emlak Katılım Ankara OSTİM Şubesi üzerinden sıfır araç için taşıt finansmanı sistemine dahil oldum. Şube çalışanı G**** D******’in eksik bilgilendirmesi ve dosyada kendilerinden kaynaklı sistem hatası nedeniyle, ödemelerimde gecikme yaşandığını iddia ederek, Haziran 2026 ayında almam gereken toplu taşıt finansmanı ödememi tarafıma yapmıyorlar. Bunun yerine, toplu ödemeyi yalnızca bir ay gecikmeli olarak almaya hak kazanabileceğimi söylediler.
1 Haziran’da bana toplu ödemenin yapılmayacağı ve hakkımın bir ay gecikmeli olduğu bildirildi. Bu süreçte Emlak Katılım operasyon merkezi beni arayarak sorunu şube ile çözmem gerektiğini iletti. OSTİM şube müdürü gerekli yardımı yapmasına ve problemin çözümü için destek vermesine rağmen, Emlak Katılım operasyon merkezi sorunu çözmüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Toplu ödeme miktarım 900.000 TL olup, şu ana kadar ödediğim para 500.000 TL’dir. Sözleşme numaram 1001 67 24’tür. Bankanın kendi hatası ve eksik bilgilendirmesi yüzünden, hak ettiğim tarihte toplu ödememi alamamak ve bu şekilde oyalandığımı hissetmek beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Emlak Katılım’ın, Haziran 2026’da almam gereken 900.000 TL tutarındaki toplu ödemeyi derhal tarafıma yapmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bu zamana kadar emlak katılım dan herhangi bir geri dönüş dahi yapılmamıştır.
Sayın Erdoğan C. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Sayın Erdoğan C. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Herhangi bir dönüş sağlanmadığı gibi size güvenip aracımı sattığım için mağduriyetim iki katına çıkmıştır
