Sipariş Edilen 10 Kg Peynirin Yarımında Az Gelmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Emir Yöresel Peynircilik’ten 17’sinde lavaş peyniri siparişi verdim. Siparişte ürünün 10 kg olarak satışı yapılıyordu, buna göre ödeme yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında paketi tarttığımda sadece 6 kg 200 gram geldiğini gördüm. Ödediğim ücretle gönderilen ürün miktarı arasında ciddi bir fark var.

Durumu firmaya mesaj yoluyla ilettim ve ürünün eksik geldiğini, tartım sonucunu da belirttim. Buna rağmen bana “asla olmaz” şeklinde olumsuz bir dönüş yaptılar ve herhangi bir çözüm ya da telafi sunmadılar.

Eksik gönderilen ürünümün ya ücret iadesinin yapılmasını ya da kalan miktarın gönderilmesini, ayrıca bu dikkatsiz ve sorumsuz yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.