Emir Yöresel Peynircilik Ürünlerin 2,5 Kilo Eksik Gönderildiğini Gördük

Emir Yöresel Peynircilik’ten Diyarbakır’dan kargoyla Adana’ya gönderilmek üzere bugün toplam 10 kilo peynir siparişi verdik. Kargo teslimatında koli açıldığında ürünlerin 2,5 kilo eksik gönderildiğini gördük.

Eksik ürünle ilgili durumu iletmek için işletmeyle iletişime geçtiğimizde, “belki siz çalmışsınız” şeklinde son derece yakışıksız ve müşteriyle konuşma üslubuna kesinlikle uymayan bir ifade ile karşılaştık. Üründen çok, bu saygısız yaklaşım bizi fazlasıyla mağdur etti ve güvendiğimiz bir yerden böyle bir tavır görmeyi asla beklemiyorduk.

Eksik gönderilen ürünlerimizin tarafımıza gönderilmesini veya ürün bedelinin iadesini, ayrıca müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.