Sararmış Ve Koku Yapan Peynirler, Fazladan Bal Ve Ücret İadesi Talebi

Emir Yöresel Peynircilik’ten WhatsApp üzerinden toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında, içinde lavaş peyniri ve çeşitli ürünlerin de olduğu 15 çeşit ürün sipariş ettim. Gönderi bugün elime ulaştı ancak hem içerik hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım.

Siparişimde sadece 1 adet bal istememe rağmen paketten 2 adet bal çıktı. Bunun yanında peynirlerin büyük kısmı sararmış, koku yapmış ve tazeliğini yitirmiş halde gönderilmiş. Bu durum hem sağlığımı riske atıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı gösteriyor. Kargoda gönderinin üzerinde sadece firma adı ve telefon numarası yazdığı için başka bir bilgi de yer almıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bozuk ve sorunlu peynirlerin iade alınmasını, yanlış gönderilen fazla balın düzeltilmesini ve ödediğim tutarın ilgili kısmının iadesini talep ediyorum. Ürünlerin tazeliğine ve sipariş içeriğine dikkat edilmesini, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.