Dört Çeşit Peynir Yerine İki Çeşit Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve Suçlayıcı

Emir Yöresel Peynircilik Diyarbakır’dan 10 kg olacak şekilde 4 çeşit peynir siparişi verdim, kargom 17 Temmuz Cuma günü teslim edildi. Ancak paketi açtığımda 4 çeşit yerine sadece 2 çeşit peynir gönderildiğini gördüm.

Eksik ürünle ilgili kendilerine ulaştığımda telefona cevap vermediler, yazışmalarda ise özür dilemek yerine beni suçlayan ve sorumluluğu kabul etmeyen bir tavır sergilediler. Hem çeşit olarak eksik ürün göndermeleri hem de bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimde vaat edilen 4 çeşit peynirin tamamının gönderilmesini ya da eksik gönderilen 2 peynir çeşidinin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Bu tarz esnaftan artık kesinlikle alışveriş yapmayacağımı ve kimseye de tavsiye etmediğimi belirtmek isterim.