Eksik Peynir Kilosu Ve Çeşit Gönderimi Şirket Tarafından Reddedildi

Emir Yöresel Peynircilik Ergani şubesinden Temmuz’un 13–14’ü gibi WhatsApp üzerinden 10 kilo olacak şekilde 4 çeşit peynir siparişi verdik. Kargo 17 Temmuz’da evimize teslim edildiğinde koliyi açtığımızda yalnızca 2 çeşit peynir gönderildiğini gördük, buna rağmen en azından 10 kilo gelmiştir diye düşündük.

İçimiz rahat etmediği için peynirleri tarttığımızda toplamda yaklaşık 6 kilo ürün gönderildiğini fark ettik. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçip durumu anlattığımızda, firma ısrarla 10 kilo gönderdiklerini söyleyerek gerçeği kabul etmedi ve hiçbir çözüm sunmadı.

Siparişi Emir Yöresel Peynircilik / Ergani üzerinden, 0539********98 numaralı hatla iletişim kurarak vermiş bulunuyoruz. Eksik kilo ve eksik çeşit ürün gönderilmesine rağmen hatayı kabul etmeyen, müşteriyi yok sayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Eksik gönderilen ürünün ya tamamlanmasını ya da buna karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.