Yağsız Ve Kötü Kokulu Peynir, Saygısız Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Temmuz başında internet üzerinden Emir Yöresel Peynircilik’ten 10 kg peynir satın aldım. Ürüne 2.750 TL ödedim. Elime ulaşan peynirin neredeyse hiç yağının olmamasını geçtim, öyle kötü ve ağır bir kokusu vardı ki yemek kesinlikle mümkün değildi.

Yaşadığım sorun üzerine firmayı aradığımda son derece saygısız ve hadsiz bir üslupla karşılaştım. Çözüm üretmek yerine tavırlarıyla iyice mağdur hissettirdiler. Daha sonra hem telefondan hem de sosyal medya üzerinden engellendim ve iletişim kuramaz hale geldim.

Hem ürünün kalitesi hem de firmanın müşteriyle iletişim şekli nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini ya da ayıpsız, tüketilebilir durumda bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.