to read complaints and reviews, or file yours.Diyar Yöresel Peynircilik Yanlış Ürün Gönderdiler
Instagram üzerinden faaliyet gösteren diyar_yoresel_peynircilik adlı sayfadan 7 Ekim’de peynir siparişi verdim, ürünüm ise 12 Ekim’de elime ulaştı. Ancak gönderilen peynir, sipariş ettiğim ürünle aynı türde değildi ve yanlış ürün gönderdiler. Sipariş için toplam 4.250 TL ödedim.
Yanlış ürün geldiğini ilettiğimde değişim ya da iade talebimi kesin bir dille reddettiler, “beğendiyseniz yiyin” şeklinde cevap verip Instagram üzerinden hesabımı engellediler. Ardından kendilerine başka bir numaradan ulaşmak istediğimde ise bu kez telefonda hakarete maruz kaldım.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşadığım bu saygısız ve hakaret içeren yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücret karşılığında sipariş verdiğim doğru peynirin gönderilmesini ve bu süreçteki kaba, hakaret içeren davranışlarla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderildi, ardından Instagram üzerinden hesabım engellendi ve telefonla iletişimde hakarete maruz kaldım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve artık bu tür davranışların devam etmemesini istiyorum.
