Yanlış Ürün Ve Hijyenik Olmayan Paketleme Nedeniyle 2000 TL İade Talebi

Instagram üzerinden “Emir Yöresel Peynircilik” hesabından çeşitli peynirler sipariş ettik, toplamda 2000 TL tutarında alışveriş yaptık ve ödemeyi kapıda ödeme ile gerçekleştirdik. Ürünler yaklaşık 3 gün önce elimize ulaştı ancak hem sipariş ettiğimiz peynir çeşitleri gönderilmemiş, yerine keyfi olarak farklı ürünler konulmuş hem de ambalajlama sağlıksız ve özensizdi. Peynirler anlatıldığı gibi vakumlu değildi, normal poşetlere konulup ağzı bağlanmış şekilde kargo paketine atılmış, paket açıldığında peynirlerin bir kısmının dökülmüş ve dağılmış olduğunu gördük.

Kendileriyle iletişime geçip iade kodu talep ettik, gelen ürünlerin sipariş verdiklerimizle alakası olmadığını ve bu şekilde gelişi güzel, dökülmüş halde gönderilmesinin kabul edilemez olduğunu belirttik. Buna rağmen satıcı, kargoda hiçbir sorun olmadığını söyleyerek bizimle adeta dalga geçti, ardından da hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden bizi engelledi ve iletişimi tamamen kesti.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de hijyen ve ambalaj açısından son derece uygunsuz bir şekilde kargolama yapılması nedeniyle mağdur edildik. Bu nedenle ya ödediğimiz 2000 TL tutarın tarafımıza eksiksiz iadesini ya da en başta sipariş verdiğimiz, anlaştığımız peynirlerin düzgün ve hijyenik şekilde paketlenerek telafi amaçlı gönderilmesini talep ediyorum.