to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Ödemenin İadesi Sürekli Oyalama İle Geciktiriliyor
24.10.2025 tarihinde Emir Varlık Yönetim’e olan ihtiyaç kredisi borçlarımızı tamamen kapattık ve tarafımıza “borcu yoktur” yazısı da gönderildi. Ancak 24.11.2025 tarihinde başka bir firmaya ödeme yapmam gerekirken yanlışlıkla Emir Varlık Yönetim hesabına 10.000 TL ödeme yaptım.
Yaklaşık 3 gün sonra ödemenin yanlışlıkla gönderildiğini fark edip kendilerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Benden iade için dilekçe istediler, dilekçeyi de ilettim. Sonrasında hem telefonla hem WhatsApp üzerinden defalarca görüştüğüm halde her seferinde “iade 10 gün sonra yapılacak” denilerek süreç uzatıldı ve bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı.
Borcu olmayan bir hesaba, tamamen hata sonucu gönderilmiş olan 10.000 TL’nin daha fazla geciktirilmeden, ivedi bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve artık oyalayıcı cevaplar değil, net bir çözüm görmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sizin personeliniz zaten işlemleri başlattı. Evrakları aldı. Ben sizden alamadığım para için başka bir borcumu ödeyemiyorum ve mağdur oluyorum. Borcun tahsili için günlük 10 kere aranırken kendi paramı sizden almak için neden muhatap bulamıyorum. Bugün 5 gün olmuş. Lafa gelince şöyle şirketiz böyle şirketiniz. Ben iademin gün içerisinde ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Şikayet bildiriminizde yer alan hususlara ilişkin olarak; iadenin yapılmasını talep ettiğiniz hesap bilgilerini içerir dilekçeyi 27.11.2025 tarihinde tarafımıza iletmeniz üzerine işlemler başlatılmış olup, 28.11.2025 tarihinde iade tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İşlem süresinin makul olduğunu, dosyanızla ilgili bilgi ve belge talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş
Firmanızı gerekli yerlere şikayet etmemiş olsam işlemim 10 günde tamamlanacaktı. Görüşme kayıtlarını dinlerseniz temsilcinin ne konuştuğunu ne söylediğini anlarsınız
