to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borcun Findeks'te Görünmesi Sorunu
19.12.2024
Turkcell borcumu ödediğim halde, dekontları ve kapattığıma dair tüm evraklarımı attığım halde, borcunuz halen var diyor. Findeks'te 603 TL borç gözüküyor. Turkcell'i aradığımda ise borcunuz yok kesinlikle diyor. O borcun Findeks'ten kalkmasını arz ederim.
Sayın Eyüp İ., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş.
Sayın Eyüp İ., Şikayetinize istinaden yapılan incelemede; tarafınızla yapılan görüşmelerde borcunuzun olmadığını beyan etmeniz üzerine tarafınızdan evrak talep edilmiş olup, ilgili belgenin tarafımıza gönderilmesi akabinde dosyalarınızın temlik öncesi kapanıp kapanmadığının tespiti ile ilgili olarak Turkcell Finansman A.Ş.' den bilgi talep edilmiştir. Göndermiş olduğunuz belgenin Şirketimize devredilen alacaklarla ilişiğinin olmadığı ve dosya risklerinizin devam ettiği yönünde cevap alınmış olup, tarafınıza bu yönde bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinize istinaden devam eden incelemeler esnasında; Ankara İcra Dairesi’nde yer alan dosyalarınız için İcra Müdürlüğü’ne bizzat ödeme yaparak kapattığınız görülmüş olup, ilgili tutarların Şirket hesabımıza aktarılması akabinde riskler sistemimizde pasife alınmıştır. İdari takipte Şirketimize devredilen 96841639 ürün numaralı riskiniz için tarafınızla görüşme sağlanarak uzlaşma sağlanmış ve ödemenin yapılması akabinde 06.02.2025 tarihinde dosya kaydınız sistemimizde pasife alınmıştır. Şirketimize temlik edilen tüm risklerinizin kapanması üzerine; aynı gün Risk Merkezi’ne dosyalarınızın kapandığına dair bildirim yapılmış olup, tarafınıza bilgi verilerek mutabık kalınmıştır. Şirketimizin sadece Risk Merkezine bildirim yaptığını, sonuçların Findeks Raporu’na yansıması hususunda müdahale imkanımızın bulunmadığını belirtmek isteriz. Tüm bilgi ve belge talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
