to read complaints and reviews, or file yours.Borç Tutarı Ve Faiz Detayları Hakkında Açık Bilgi Talebi
Garanti BBVA’da bulunan kredi kartı borcumun Emir Varlık a. Ş.’ye devredildiğini öğrendim; ancak yaklaşık 2–3 yıldır bu borcun tutarı ve nasıl ödeyebileceğim konusunda net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 1.500–2.000 TL civarında olan eski kredi kartı ekstresi borcum için Emir Varlık a. Ş. ile iletişime geçtiğimde sadece borcum olduğu söyleniyor, fakat ne kadar ödemem gerektiği, toplam borç, faizler ve ödeme planı konusunda hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Tarafıma verilen tek bilgi mersis numarası olarak 0334057130500001 oldu, bunun dışında sistemlerinde bir kayıt veya detay görünmediği söyleniyor. Defalarca sormama rağmen, borcun kalem‑kalem dökümü, güncel toplam borç tutarı ve ödeme şekli açıkça anlatılmadan sadece “ödeme yapın” deniliyor. Borcumu ödemek istiyorum, ancak ne kadar borcum olduğunu ve hangi koşullarda ödeyeceğimi bilmeden ödeme yapmam bekleniyor.
Emir Varlık a. Ş. ve Garanti BBVA tarafından, adıma kayıtlı bu borcun güncel toplam tutarının, varsa faiz ve masraflarının ayrıntılı olarak yazılı şekilde tarafıma iletilmesini ve net bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Borcumu, tutarı ve koşulları şeffaf biçimde açıklandıktan sonra ödemeye hazırım.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sayın İlgili, Şikayetinize istinaden yapılan incelemede; dosyanızın devrinden itibaren tarafınızla ilk kez 24.09.2025 tarihinde görüşme sağlanmış olup, faiz indirimi yapılarak anlaşma sağlanmış ancak ödeme yapılmadığından anlaşma geçerliliğini yitirmiştir. Devam eden süreçte ise 09.12.2025 tarihinde de dosya durumunuz hakkında görüşme sağlanmış olduğunu belirtmek isteriz. Şikayet bildiriminize istinaden şirketimizce tekrar arama yapıldığını ancak yapılan aramanın cevapsız kalması sebebiyle tarafınıza ulaşılamadığını bildirmek isteriz. Şirketimiz, alacağın tahsiline yönelik önce müşterilerine ulaşarak, ödeme şartlarına uygun yapılandırma teklifler sunmakta ve anlaşmayı hedeflemektedir. Size uygun ödeme şartlarının değerlendirilmek ve dosyanıza ilişkin bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
