Emir Makine Endüstriyel Güvenlik Endişesi Nedeniyle Ürünü Kullanmayı Bıraktık

Hepsiburada üzerinden Emir Mutfak Ekipmanları markalı Emir Elit Çay Makinesi (semaver) aldık ve iş yerimizde kullanmaya başladık. 13.02.2026 tarihinde cihazı kullanırken elektrik çarpması yaşandı, iş yerinde farklı arkadaşlarımız da benzer şekilde elektrik akımına maruz kaldı. Güvenlik endişesi nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktık ve tamir edilmesi için aldığımız yere teslim ettik.

Ürünü garanti kapsamında onaracaklarını düşünürken, firma bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ürünü tamir ettirmiş ve sonrasında 600 TL ücret talep etmiştir. Tamir işlemi öncesinde tarafımıza bilgi verilseydi, bu bedelli onarıma onay vermeyebilirdik. Ürün yaklaşık 4 aydır firmanın elinde bulunuyor ve hem üründen yararlanamıyoruz hem de habersiz şekilde çıkarılan bu ücreti ödememiz isteniyor.

Emir Mutfak Ekipmanları’ndan, elektrik çarpması gibi ciddi bir güvenlik sorunu yaşatan bu cihazın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Habersiz işlem sonucu talep edilen 600 TL bedelin iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.