Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Organizasyon Bedelim Yanmasın

27 Eylül 17:43
2.918

Eminevim İstanbul/Büyükçekmece/Mimaroba şubesinde ikinci el araç finansmanı için başvuruda bulundum. Amacım, peşinatlı sisteme girip en kısa sürede araç sahibi olmaktı. Ancak müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle peşinat vermeden, 72 kişilik çekilişli sisteme dahil edildim. Temsilci, 5 ay beklemem durumunda kura çıkmazsa %40 peşinat verip 5. Ayda 1.000.000 TL tutarındaki finansmanı alabileceğimi söyledi. Bu öneri bana mantıklı geldiği için kabul ettim.

Ancak süreç ilerledikçe bana, çekilişli sistemden bireysel (peşinatlı) sisteme geçebilmem için 8 ay düzenli ödeme yapmam, ardından peşinat verip 5 ay daha beklemem gerektiği belirtildi. Ayrıca mevcut sözleşmemi iptal edip peşinatlı yeni bir sözleşme yapmak istersem, ödediğim 85.000 TL organizasyon bedelinin yanacağı söylendi. Bu durum, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur olmama yol açtı.

Genel merkeze şikayette bulundum, şube müdürüyle de görüştüm fakat henüz bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Toplamda 85.000 TL organizasyon bedeli ve 15.000 TL ilk taksit olmak üzere ödeme yaptım. Sözleşmede belirtilen teslim tarihiyle ilgili de net bir bilgi alamadım.

Eminevim’den talebim, ödediğim 85.000 TL organizasyon bedeli yanmadan, yeni bir bireysel yani peşinatlı sözleşme ile mağduriyetimin giderilmesidir.

19 Kasım 13:18 (Şikayetten 1 ay sonra)
Hamza
19 Kasım 13:32

Kayıtlarınızda mutlaka vardır bakın bakalım kaç kez aramışım bahsettiğiniz numaradan. 2 ayı geçti hala geri dönüş sağlanmadı defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi VR bugün arandım ama sadece ezberlenmiş cümleler tekrarlandı işte sözleşme vs. Vs. Devletimize çağrımdır. Bundan sonra Eminevim ve benzeri kuruluşların müşterilerle görüşmeleri video kayıt altına alınsın. Kayıt yapılana kadar yalan dolanla ayaklarımıza paspas oluyorlar kayıt olduktan sonra kimsenin suratına bakmıyorlar. Hakkımı helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdullah

Sorununuz çözüldü mü?

Hamza
Şikayet Sahibi

Hayır çözülmedi benden delil istendi WhatsApp yazışması falan filan. Müşteri temsilcisi bile kabul etti ABS ben sens yanlış bilgilendirmişim eski sözleşmeye göre dedi. Hem de şube müdürünün yanında ve şube müdürü savunmanı alacam dedi. Buna rağmen bana sözleşmeden bahsediyorlar. Daha nasıl bir delil sunabilirim ki.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Araç Fırsatlarını Ve Paramı Kaybettim

29 Eylül 13:25
1.189

Teslimat Gecikmesi Ve Fazla Peşinat Mağduriyeti

02 Eylül 10:14
1.260
Teslimat Gecikmesi Ve Fazla Peşinat Mağduriyeti
1
Hicaz sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgiler Ve Mağduriyet: Faizsiz Sistem Mi?

14 Ocak 23:05
59.025
Yanıltıcı Bilgiler Ve Mağduriyet: Faizsiz Sistem Mi?
Benzer Şikayet Yaz