Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
27 Eylül 2025 12:19
1.277

24 Eylül 2025 tarihinde Eminevim Diyarbakır Diclekent şubesine, çekilişli sistem üzerinden araba ödememi almak için başvurdum. Alıcıyı da yanıma alarak şubeye gittim ve aracı ekspertize soktum. Şubede Y**** Bey ve T**** Hanım, ödemenin 2 gün içinde yapılacağını belirttiler. Gerekli tüm belgeleri Y**** Bey’e ilettim ve işlemin tamamlandığı söylendi.

Ancak 2 gün sonra Diclekent şubesini aradığımda T**** Hanım’ın Doğum şubesinde olduğunu öğrendim. Oraya gittiğimde ise T**** Hanım işlemin henüz yapılmadığını, bana mesaj atıldığını ancak mesajı görmediğini iletti. Bu süreçte alıcı vazgeçseydi 8 bin tl ekspertiz zararı yaşayacaktım. Neyse ki Doğum şubesinde F**** Bey ve müdür bey yardımcı olarak işlemlerimi başlattılar ve mağduriyetimi giderdiler.

Y**** Bey’in bana yanlış bilgi vermesi ve sorumsuz davranışları nedeniyle mağdur oldum. 8001678 numaralı müşteriyim ve 800 bin tl ödeme bekliyorum. Y**** Bey hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

07 Ekim 2025 17:24 (Şikayetten 10 gün sonra)

Muhammed E. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim Hatası Yüzünden Teslimatımız Gecikti, Mağdur Ediliyoruz

profile
16 Ekim 2025 17:21
703
eminevim-hatasi-yuzunden-teslimatimiz-gecikti-magdur-ediliyoruz-1.pdf

Eminevimde Verilen Sözler Tutulmadı Dosya Masrafı İadesi Yapılmıyor

profile
22 Ağustos 2025 20:35
582
Benzer Şikayet Yaz