to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Geç Ödeme Kaydı Ve Temsilci İnceleme Talebi
Eminevim’de 1.000.000 TL tutarında, 5 ay sonra ödemeli bir tasarruf finansman planına dahil oldum. Sisteme giriş yapmadan önce kararaş Eminevim şubesinde temsilci M****** Y******* tarafından her ayın son gününe kadar taksitlerimi ödeyebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek planı kabul ettim ve ödemelerimi de bu doğrultuda planladım.
Ancak Nisan ayında taksitimi yatırırken, ödememin “geç ödeme” olarak göründüğünü ve bu şekilde işlem yapıldığını öğrendim. Bana başlangıçta verilen bilgi ile şu an karşılaştığım uygulama tamamen çelişiyor. Bu konuda durumu şube müdürüne iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Geç ödeme olarak görünen kaydın, girişte bana söylenen koşullara uygun şekilde düzeltilmesini ve bu hatalı yönlendirme nedeniyle temsilci M****** Y******* hakkında gerekli inceleme ve yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Bekir Ö. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
