to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve Araç Onay Sürecindeki Belirsizlik
12.04.2026 tarihinde sabit ödemeli 1.500.000 TL tutarında Eminevim üyeliğine başvurdum. Üyelik başlangıcında tarafıma teslimat tarihimin ayın 12’si olduğu belirtilmiştir. Ancak ufak bir peşinat ödemesi yaptıktan ve genel müdürlük tarafından üyelik bilgilerimin teyidi amacıyla arandıktan sonra yapılan kontroller sırasında, teslimat tarihimin herhangi bir açık ve makul gerekçe tarafıma sunulmadan ayın 18’ine çekildiğini istemsiz bir şekilde fark ettim.
Bu durum nedeniyle teslimat sürecimde mağduriyet oluşmuş; müşteri temsilcimle yaptığım görüşmeler sonucunda konu hakkında destek sağlanmış olsa da, arada yaklaşık 3,5 günlük bir mağduriyet meydana gelmiştir.
Ancak asıl mağduriyetim, teslimat sürecinin yaklaşmasıyla yaşanmıştır. Tarafıma araç bulmam gerektiği bildirilmiş, bunun üzerine kendi imkanlarımla uygun bir araç bulup Eminevim şubesine bildirimde bulundum. Buna rağmen bulduğum araç onaylanmamış ve teslimat sürecim yeniden belirsizliğe sürüklenmiştir.
Üyelik yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen, teslimat sürecinde yaşanan bu değişiklikler ve araç onay sürecindeki belirsizlikler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşanan mağduriyetin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve teslimat sürecimin daha fazla gecikmeye mahal verilmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Aksi durumda, sahip olduğum yasal haklar kapsamında ilgili mercilere başvuru yapacağımı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili durumu çevreme en iyi şekilde özetleyeceğim'e emin olabilirsiniz.
Murat Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teslimat tarihinin değiştirilmesi ve araç onayının reddedilmesi nedeniyle 3,5 günlük bir mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve sürecin olumlu yönde ilerlemesi için talep ettiğim aracı hâlâ temin edemiyorum.
