Tam Borç Ödemesine Rağmen Araç Rehini 7 Ayda Kaldırılamadı

Aralık 2025’te Eminevim Muş şubesinden araç finansmanı borcumu tamamen kapatmama rağmen aracımdaki rehini 7 aydır kaldıramadılar. Rehin ücreti de dahil olmak üzere tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım, buna rağmen halen işlem tamamlanmadığı için aracımı satamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Muş şubeye defalarca, belki 10 belki 20 kere aynı mesele için gittim. Her defasında “bu sefer işiniz tamam, gerekli görüşmeleri yaptık, e-Devlet’ten takip edin” denilerek oyalanıyorum. Sorunun ne olduğunu sorduğumda ise net bir açıklama yapılmıyor, “borcunuz yok, her şey ödendi” denmesine rağmen rehinin neden kaldırılmadığına dair tatmin edici hiçbir cevap alamıyorum.

Ayrıca Eminevim Sigorta birimini de birçok kez aradığımda, muhataplarının sadece ilgili şube olduğunu, bireysel olarak beni muhatap alamayacaklarını söyleyip topu tekrar Muş şubesine atıyorlar. Ne şube ne de sigorta tarafı somut bir adım atmadığı için 7 aydır mağdur edilmekten bıktım ve kendimi adeta karşılarında çocuk yerine konuluyormuş gibi hissediyorum. Eminevim Muş şubesi çalışanlarının bu ilgisiz ve oyalayıcı tutumundan da son derece memnuniyetsiz olduğumu belirtmek istiyorum.

Aracım üzerindeki rehinin, borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen 7 aydır kaldırılamayan bu işlemin hiçbir bahane üretilmeden en acil şekilde sonuçlandırılarak derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.