Sözleşmeye Aykırı Kefil Şartı Nedeniyle Araç Teslimatım Engellendi

Eminevim'den araç almak amacıyla başvuru yaptım. Sözleşme yapılmadan önce eşimin çalışmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen şube çalışanları “Sorun olmaz, eşiniz kefil olabilir” diyerek sözlü güvence verdiler. Bu güvence üzerine tam 70.000 TL organizasyon ücreti ödeyerek sözleşmeyi imzaladım. Ancak finansman dönemi geldiğinde, sözleşmede kesinlikle yer almayan şekilde “kefilin en az üç ay bordrolu çalışan olması” şartı öne sürüldü. Sözleşmede açıkça "aileden biri kefil olabilir" ifadesi yer almakta olup, kefilin bordrolu olması gerektiğine dair hiçbir madde bulunmamaktadır. Eminevim, bu şartı teslimat aşamasına geldiğimde öne sürerek teslimatı keyfi olarak engellemekte ve ifadan kaçınmaktadır. Üstelik bu süreçte elimdeki mülkiyet tapusunu ek teminat olarak sunmama rağmen, bu da kabul edilmemiştir. Yani hem sözleşmeye aykırı şekilde eşimin kefaleti reddedilmiş hem de başka çözüm önerilerim değerlendirilmemiştir. Teslimat zamanı gelince sözleşmede olmayan maddeler icat edilerek teslimat hakkım engellenmiştir. Eğer sözleşmede “kefil mutlaka bordrolu olmalıdır” gibi bir madde olsaydı, bu durumu kabul eder ve buna göre davranırdım. Ancak hiçbir yazılı dayanak olmadan, tamamen sözleşmeye aykırı ve keyfi bir uygulamayla mağdur ediliyorum. Bu durum yalnızca hukuka değil, aynı zamanda Tüketici Hakları'na da aykırıdır. Sürecin acilen incelenmesini, teslimatımın gerçekleştirilmesini ve uğradığım maddi/manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.