Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Belirsizliği Ve Teslimat Sorunu

profile
19 Aralık 2024 17:32
4.897

28 Şubat 2024 tarihinde araç alabilmek için 620 bin TL'ye emin evime yazıldım. 11 Temmuz 2024 tarihinde müşteri temsilcim beni arayarak 620 bin tutarını taksitlerde ve teslimat tarihinde değişiklik olmayacak şekilde 1 milyona çıkartabileceğini söyledi. Bende telefonda konuşmamızda defalarca taksitte ve teslimat süresinde herhangi bir değişik olmayacak teyidini alarak kabul ettim. Hatta bana 2024 aralık ayında işlemlerini başlatırız 2025 ocak ayında araç için ödemeni alırsın dedi. Şubeye gittim ve yeni sözleşme yaptı. Sözleşmede teslimatın ocak ayı görünmediğini söylediğimde bunun geçici sözleşme olduğunu peşinat ödemesi yaptığımda yeni bir sözleşme imzalayacağımızı söyledi. Ağustos ayında tekrar aradığımda ulaşamadım ve şubeye gittiğimde işten ayrıldığını öğrendim. Olanları anlattığımda böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledir. Ben erken alabilmek için tekrar peşinat ödemesi yaptım taksitlerimi 2 katına çıkarttım. Ama hâlâ ocak ayı teslimat olacak şekilde ayarlayamadık. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ama bu zamana kadar memnuniyet biriminden aranmadım.

Gelişme
Gelişme

23 Mart 2025 11:24

28 Şubat 2024 tarihinde araç alabilmek için 620 bin TL'ye emin evime yazıldım. 11 Temmuz 2024 tarihinde müşteri temsilcim beni arayarak 620 bin tutarını taksitlerde ve teslimat tarihinde değişiklik olmayacak şekilde 1 milyona çıkartabileceğini söyledi. Bende telefonda konuşmamızda defalarca taksitte ve teslimat süresinde herhangi bir değişik olmayacak teyidini alarak kabul ettim. Hatta bana 2024 aralık ayında işlemlerini başlatırız 2025 ocak ayında araç için ödemeni alırsın dedi. Şubeye gittim ve yeni sözleşme yaptı. Sözleşmede teslimatın ocak ayı görünmediğini söylediğimde bunun geçici sözleşme olduğunu peşinat ödemesi yaptığımda yeni bir sözleşme imzalayacağımızı söyledi. Ağustos ayında tekrar aradığımda ulaşamadım ve şubeye gittiğimde işten ayrıldığını öğrendim. Olanları anlattığımda böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledir. Ben erken alabilmek için tekrar peşinat ödemesi yaptım taksitlerimi 2 katına çıkarttım. Ama hâlâ ocak ayı teslimat olacak şekilde ayarlayamadık. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ama bu zamana kadar memnuniyet biriminden aranmadım. Daha önce bu şikayeti gerçekleştirdim. Fakat hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım. Nisan ayı başında alabilmem için evrakların imzada olduğu söyleniyor. Bu imzayı kim atıyor bilmiyorum. İmza atılana kadar zaten normal teslimat tarihi gelecek. Bir daha emin evimin önünden bile geçmem.

teslimat-ve-odeme-plani-problemleri-1.jpg
profile
1 Destek
30 Aralık 2024 13:50 (Şikayetten 10 gün sonra)

Ahmet K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ahmet
Ahmet
07 Ocak 2025 13:36

Genel şikayetimi oluşturalı yaklaşık 3-4 ay oldu. Şikayet var'a şikayet oluşturalı yaklaşık 1 ay oldu. Hâlâ arayan soran yok. Yeni başvuru formu doldurunca ertesi gün arıyorlar. Gerçekten müşteri memnuniyeti sıfır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim'de Araç Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
06 Şubat 2025 18:41
16.157
Eminevim'de Araç Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunları
2
Ergül sonuçtan memnun değil

Eminevim'de Araç Teslimatı Üç Ay Gecikti, Maddi Zarara Uğradım

profile
25 Mayıs 2025 20:08
12.743
Eminevim'de Araç Teslimatı Üç Ay Gecikti, Maddi Zarara Uğradım
Eminevim'de Araç Teslimatı Üç Ay Gecikti, Maddi Zarara Uğradım
Eminevim'de Araç Teslimatı Üç Ay Gecikti, Maddi Zarara Uğradım
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim'de Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kurada Hayal Kırıklığı

profile
25 Aralık 2024 23:19
15.992
Eminevim'de Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kurada Hayal Kırıklığı

Eminevim'de Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
18 Mart 2025 17:53
3.588
Eminevim'de Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz