28 Şubat 2024 tarihinde araç alabilmek için 620 bin TL'ye emin evime yazıldım. 11 Temmuz 2024 tarihinde müşteri temsilcim beni arayarak 620 bin tutarını taksitlerde ve teslimat tarihinde değişiklik olmayacak şekilde 1 milyona çıkartabileceğini söyledi. Bende telefonda konuşmamızda defalarca taksitte ve teslimat süresinde herhangi bir değişik olmayacak teyidini alarak kabul ettim. Hatta bana 2024 aralık ayında işlemlerini başlatırız 2025 ocak ayında araç için ödemeni alırsın dedi. Şubeye gittim ve yeni sözleşme yaptı. Sözleşmede teslimatın ocak ayı görünmediğini söylediğimde bunun geçici sözleşme olduğunu peşinat ödemesi yaptığımda yeni bir sözleşme imzalayacağımızı söyledi. Ağustos ayında tekrar aradığımda ulaşamadım ve şubeye gittiğimde işten ayrıldığını öğrendim. Olanları anlattığımda böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledir. Ben erken alabilmek için tekrar peşinat ödemesi yaptım taksitlerimi 2 katına çıkarttım. Ama hâlâ ocak ayı teslimat olacak şekilde ayarlayamadık. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ama bu zamana kadar memnuniyet biriminden aranmadım.
Daha önce bu şikayeti gerçekleştirdim. Fakat hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım. Nisan ayı başında alabilmem için evrakların imzada olduğu söyleniyor. Bu imzayı kim atıyor bilmiyorum. İmza atılana kadar zaten normal teslimat tarihi gelecek. Bir daha emin evimin önünden bile geçmem.
Yorumlar