Senetlerim 3 Aydır Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

Eminevim İstanbul Arnavutköy şubesi üzerinden araç finansman paketi kapsamında yaptığım 2025434 numaralı başvurum ile ilgili olarak, 20/08/2025 tarihinde toplam 730.000 TL tutarındaki ödememi banka havalesi yoluyla eksiksiz şekilde tamamladım. Tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, o tarihten bu yana geçen 3 aylık sürede senetlerimin tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.

Bu süreçte defalarca hem Eminevim müşteri hizmetleriyle hem de başvuru yaptığım şubeyle görüştüm. Her defasında “yönetime bilgi verildi, tarafınıza dönüş yapılacak” denilerek oyalandım fakat bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü herhangi bir resmi dönüş yapılmadı ve senetlerim hâlâ gönderilmedi.

Yasal olarak tüm ödemelerin tamamlanmasının ardından senetlerin müşteriye teslim edilmesi gerekirken bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Eminevim’den konuya ilişkin net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve senetlerimin hiçbir ek işlem ve gecikmeye mahal vermeden acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Eminevim İstanbul Arnavutköy şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. Taksit ödeme planıma göre son taksitimin 3 aya bölüneceği belirtilmişti. Ancak, 12 Ağustos 2025 tarihinde vadesi geldiği gibi ödeme emriyle icraya verildim ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kullanıcı numaram 2025434’tür.

Eminevim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ödeme emrinde belirtilen tutarı ödemek zorunda kaldım. Ancak, ödeme yapmama rağmen dosya halen açık görünüyor ve dosya masrafları gün geçtikçe artıyor. Bu durum ilk defa başıma geliyor.

Eminevim’den talebim, icraya verilen dosyamın avukatları tarafından icra dairesine haricen tahsilat yapıldığı bilgisinin verilmesi ve dosyanın kapatılmasıdır.