to read complaints and reviews, or file yours.Senetlerim 3 Aydır Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar
Eminevim İstanbul Arnavutköy şubesi üzerinden araç paketiyle ilgili olarak 2025434 numaralı başvurum kapsamında, 20/08/2025 tarihinde toplam 730.000 TL tutarındaki ödememi banka havalesi yoluyla tamamladım. Ödemelerimi eksiksiz ve zamanında gerçekleştirmeme rağmen, 3 aydır senetlerimin tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.
Bu süreçte defalarca Eminevim müşteri hizmetleriyle ve ilgili şubeyle görüştüm. Her seferinde “yönetime bilgi verildi, tarafınıza dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve senetlerim gönderilmedi.
Yasal olarak ödemelerin ardından senetlerin teslim edilmesi gerekirken, bu konuda mağdur edildim. Eminevim’den resmi bir açıklama yapılarak senetlerimin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim İstanbul Arnavutköy şubesi üzerinden araç finansman paketi kapsamında yaptığım 2025434 numaralı başvurum ile ilgili olarak, 20/08/2025 tarihinde toplam 730.000 TL tutarındaki ödememi banka havalesi yoluyla eksiksiz şekilde tamamladım. Tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, o tarihten bu yana geçen 3 aylık sürede senetlerimin tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.
Bu süreçte defalarca hem Eminevim müşteri hizmetleriyle hem de başvuru yaptığım şubeyle görüştüm. Her defasında “yönetime bilgi verildi, tarafınıza dönüş yapılacak” denilerek oyalandım fakat bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü herhangi bir resmi dönüş yapılmadı ve senetlerim hâlâ gönderilmedi.
Yasal olarak tüm ödemelerin tamamlanmasının ardından senetlerin müşteriye teslim edilmesi gerekirken bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Eminevim’den konuya ilişkin net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve senetlerimin hiçbir ek işlem ve gecikmeye mahal vermeden acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
İsmail Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
!
