to read complaints and reviews, or file yours.Rehin Kaldırma İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
Eminevim’in faizsiz araç sistemine Kahramanmaraş Merkez şubesi üzerinden dahil oldum. Kasım 2025’te aracımı teslim aldım ve hemen akabinde borcumu tamamen kapattım. Borcumu kapattığımda, benimle ilgilenen kişi rehinin kaldırılması için işlemleri başlattığını ifade etti.
Ancak Haziran 2026’da e-Devlet üzerinden aracıma baktığımda hâlâ rehinli göründüğünü fark ettim. 28 Mayıs’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve rehinin kaldırılması için somut bir işlem gerçekleştirilmedi. Hem süre olarak çok uzun bir gecikme yaşadım hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Müşteri numaram/sözleşme numaram 2227164’tür. Araç üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve bu kadar uzun süre neden işlem yapılmadığına dair yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siddik K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
