Referans Ücreti Hakkımız Hala Ödenmedi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

2025 Ocak ayının ilk haftasında Eminevim’e eşimin babası aracılığıyla giriş yaptık ve onu referans gösterdik. Bize, referans gösterdiğimiz kişiye belirli bir ücret yatırılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 10 ay sonra eşime bir telefon geldi ve arayan kişi, referansının kim olduğunu sordu. Eşim, aradan uzun zaman geçtiği ve konuyu o an hatırlayamadığı için “referansım yok” şeklinde cevap vermiş. Ancak hemen ardından durumu fark edip tekrar arayarak, referansının babası olduğunu belirtmiş. Eminevim yetkilisi de bu bilgiyi güncellediklerini söylemiş.

Tüm bu görüşmelere ve başvuru sırasında referans olarak eşimin babasının ismini vermemize rağmen, referans ücreti hala yatırılmadı. Defalarca Eminevim müşteri hizmetlerini aradık ve durumu anlattık. Ancak ilk beyanımızda referans ismi verilmediği gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı belirtildi. Oysaki başvuru sırasında referans bilgisini paylaşmıştık ve telefon görüşmesinde de kısa süre içinde düzeltme yapılmıştı. İnsanların aylar sonra aniden arandığında konuyu hatırlamaması çok doğal bir durumdur.

Bu sisteme güvenerek ailecek başvuru yaptık ve yaşadığımız bu durum güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Eminevim’den yanlışlığın düzeltilmesini, referans olarak gösterdiğimiz kişinin hakkı olan ücretin bir an önce yatırılmasını talep ediyoruz. Müşteri numaramız: 2111041.