Organizasyon Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ödeme Planı Sorunu

Eminevim İstanbul Ümraniye Santral şubesinde tasarruf finansman taşıt sistemine 1.500.000 TL tutarında, 30 ay vadeli ve ödeme başlangıcından itibaren 11 ay içinde teslim, teslim tarihi de Ocak 2027 olacak şekilde kayıt oldum. Bu sözleşme kapsamında 105.000 TL organizasyon bedeli bulunuyor. Şube ile görüşmelerimizde, ilgilenen temsilci arkadaş WhatsApp üzerinden bana bu 105.000 TL’lik organizasyon bedelinin ikiye bölüneceğini, 52.500 TL’lik kısmın da 6 taksit halinde kredi kartımdan çekileceğini açıkça ifade etti. Kart bilgilerimi verdim ve bu çerçevede ödemeler yapıldı.

Ben, kalan 52.500 TL’lik organizasyon bedelinin de yine söz verildiği gibi 6 taksite bölüneceğini ve taksitler halinde kartımdan çekileceğini düşünürken, bugün normal aylık taksit bedelim olan 50.000 TL’yi bankamdan Eminevim sistemine gönderdiğimde bu tutarın organizasyon ücretine çekildiğini öğrendim. Bana, bu 50.000 TL’yi organizasyon bedeline saydıklarını, bu ödemenin ardından ayrıca taksit ödemem gerektiğini ve 2.500 TL eksik yatırdığımı söylediler. Bu durum, hem bana başta anlatılan ödeme planına hem de elimdeki yazışmalardaki bilgiye tamamen aykırı olduğu için kabul edilemez.

Konu ile ilgili olarak beni arayan temsilci, aslında haklı olduğumu ancak sistemsel olarak bu şekilde bir geri dönüşün olmadığını söyledi. Şube müdürüne WhatsApp üzerinden ulaştım, geç saatte temsilcilerle de tekrar görüştüm ancak net bir cevap alamadım. Şube müdüründen de henüz bir dönüş yapılmadı; bunun mesai saati dışında olmasından kaynaklandığını düşünüyorum, ama sonuç olarak ortada çözülemeyen bir mağduriyet var.

Ben, bankadan gönderdiğim 50.000 TL ödemenin Haziran ayı, yani 5. taksitim olarak sayılmasını ve kalan 52.500 TL tutarındaki organizasyon ücretinin başta belirtildiği gibi 6 taksit halinde kredi kartımdan çekilmesini talep ediyorum. Başlangıçta yazışmalarla tarafıma taahhüt edilen ödeme şeklinin aynen uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.