Sözlü Taşıt Finansman Şartları Yerine Getirilmedi, Eminevim Eskişehir'de Güven Kırıldı

2024 yılında Eminevim Eskişehir şubesinden taşıt finansman çekilişli grubuna kayıt oldum. Kayıt aşamasında müşteri temsilcisine, istediğim tutarda taşıt bulamazsam nasıl bir yol izleneceğini özellikle sordum. Bana, istediğim tutarın altında bir araç alınırsa kalan taksitlerin tl tutarının düşeceği, üzerinde bir araç olursa farkın kalan taksitlere yansıtılacağı sözlü olarak açıkça beyan edildi.

Ben de bu sözlü beyana güvenerek sisteme dahil oldum. Ancak 2026 yılı Mayıs ayında, anlatılan bu şartların gerçekte geçerli olmadığını ve uygulamanın farklı olduğunu fark ettim. Bu süreçte benden 65.000 TL organizasyon ücreti alındı ve yaklaşık 365.000 TL tutarında taksit ödemesi yaptım. Kayıt öncesinde ilgi ve alaka çok yüksekken, köprü geçildikten sonra telefonlarıma geri dönüş yapılmadı, aramalarım açılmadı. Şubeye gittiğimde ise geçiştirici cevaplar verildi ve samimiyetsiz bir şekilde karşılandım.

Müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ettiğimde, teslimat aşamasında olduğum için teslimatın gecikeceği söylenerek bu talebim de caydırılmaya çalışıldı. Yaşadığım bu süreçte en önemli sorun, sözlü beyanlara güvenerek karar vermek zorunda bırakılmam ve sonrasında bunun arkasında durulmaması oldu.

Bu nedenle, Eminevim’in tasarruf finansmanına dahil olacak kişilere kesinlikle sözlü beyanlarla değil, tüm şartları yazılı ve açık biçimde sunmasını ve kimsenin psikolojik olarak yıpranmaması için bu konuda daha şeffaf ve sorumluluk sahibi davranmasını tavsiye ederim Benim yaşadığım güvensizlik ve hayal kırıklığını başka kişilerin yaşamamasını istiyorum.