to read complaints and reviews, or file yours.Nisan Teslimatı Mayısa Ertelenmesi Ve Sözleşmede Yer Almayan 'Takip Eden Ay' Uygulamasına İtiraz
1968703 üye numarasıyla Eminevim Gaziosmanpaşa şubesinde 750.000 TL’lik çekilişli araç finansman grubuna katıldım. Üyeliğim 08.08.2024 tarihinde başladı ve bana 2026 Nisan ayında teslimatımın yapılacağı açıkça söylendi. Ayrıca Mart ayı içerisinde evraklarımı hazırlamam, Nisan ayında da ödemenin gerçekleşeceği bildirildi.
10.03.2026 tarihinde evrak teslimi için Gaziosmanpaşa şubesine gittiğimde, teslimatımın Nisan ayında değil, Mayıs ayında yapılacağı tarafıma söylendi. Gerekçe olarak da “takip eden ay” ifadesi kullanıldı. Ancak imzaladığım sözleşmede böyle bir madde kesinlikle yer almıyor; sözleşmemde yazmayan, sonradan ortaya çıkan bir şirket politikasının bana dayatılmasını kabul etmiyorum.
Konuyu genel merkezle de görüştüm, onlar bunun şirket politikası olduğunu belirtti; ancak böyle bir politika varsa sözleşmede açıkça yer alması gerektiğini düşünüyorum. Şube beni genel merkeze, genel merkez ise tekrar şubeye yönlendiriyor ve net bir muhatap bulamıyorum.
Teslimat tarihimde sözlü olarak taahhüt edilen Nisan ayına göre işlem yapılmasını ve sözleşmemde yer almayan bu “takip eden ay” uygulamasının tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Eminevim Gaziosmanpaşa şubesi üzerinden 1968703 üye numarasıyla çekilişli araç finansmanına katıldım ve 750.000 TL’lik araç grubuna dahil oldum. Üyeliğim 08.08.2024 tarihinde başladı ve bana teslimatımın 2026 Nisan ayında yapılacağı açıkça belirtildi. Ayrıca Mart ayı içerisinde evraklarımı hazırlamam, Nisan ayında da ödemenin gerçekleşeceği söylendi.
Bu bilgiye güvenerek tüm planlamamı Nisan teslimatına göre yaptım. 10.03.2026 tarihinde evrak teslimi için Gaziosmanpaşa şubesine gittiğimde ise teslimatımın Nisan ayında değil, Mayıs ayında yapılacağı söylendi. Gerekçe olarak “takip eden ay” ibaresi öne sürüldü. Ancak imzalamış olduğum sözleşmede böyle bir madde kesinlikle yer almıyor.
Genel merkez ile de görüştüm, oradan da bunun şirket politikası olduğu söylendi. Eğer böyle bir şirket politikası varsa bunun sözleşmede açıkça yer alması gerektiğini düşünüyorum, sözleşmede olmayan bir gerekçeyle teslimatımın bir ay daha ötelenmesini kabul etmiyorum. Şube beni genel merkeze, genel merkez ise tekrar şubeye yönlendiriyor, hiçbir şekilde net bir muhatap bulamıyorum.
Tüm bu nedenlerle, sözleşme esnasında ve daha sonra bana söylenen Nisan 2026 teslimat tarihine uyulmasını ve ödemenin Nisan ayında yapılmasını talep ediyorum. Sözleşmede yer almayan “takip eden ay” gerekçesiyle teslimatımın Mayıs ayına ertelenmesi yönündeki uygulamanın düzeltilmesi için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını istiyorum.
Cemre G. hanım iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ne sebeple yazacağım? Her yeri aramama rağmen sonuç alamadım personelin yanlış yönlendirmenin sonucunda bunları yaşıyorum. Hatayı telafi etmek kusura bakmayın olmamalı. Gaziosmanpaşa/İstanbul şubesi pişmanlıktır. Kesinlikle başka markadan giriş yapın bir çok tercihiniz var.
